SEM 並非只有關鍵字!精準投放技巧亦重要
搜尋引擎行銷是現今數碼營銷比較少用的方式,但卻很受中小企業的青睞。其中一個原因是 Google 等的搜尋引擎開放了廣告機制讓企業自行投放應用,透過正確的關鍵字導入,可以有效地吸引消費者,提高營業額。
但很多客戶都遇到同一個問題,投放很多關鍵字廣告卻不見成效,懷疑自己是否選錯了關鍵字,甚至質疑 SEM 的成效。其實,最大的原因可能是你「標題」及「內容簡介」未能令人進行下一步的行動。
SEM 就是文字與心理的遊戲搜尋引擎行銷(Search Engine Marketing,簡稱 SEM),或許很少人會知道,但搜尋引擎優化(Search Engine Optimization,簡稱 SEO)大家一定聽過,它就是
SEM 當中一個非常重要的部份。
SEM,說白了,就是客戶與消費者之間的心理遊戲。如何精準捕捉消費者對「Google 大神」的請求,然後在茫茫的搜尋結果中令你的品牌與消費者的需求對上。
第一步,挑對關鍵字
何謂挑「對」?必須與你品牌的產品或服務相關。
曾經有客戶為了增加曝光率,挑選了很多很多的關鍵字投放,想透過增加曝光 率而吸引瀏覽,結果當然得不償失。消費者找上 Google 大神,難道你認為他是在隨意找找看嗎?當然不是!
你要對上有需求的消費者,以關鍵字廣告直接接觸潛在顧客才是根本。當然,能夠如此的關鍵字通常成本都較高,那你就要透過測試時間與成本來計算效益,從而找出最適合的精準投放。
當然,這些計算出來的關鍵字有一定參考價值。但更重要的,是要了解目標消費者的搜尋習慣,例如口語,不同的語句或詞組組合,中英文的混合搜尋等,這些特別的變化往往會變成你脫穎而出的關鍵。
第二步,吸引消費者按下你的鏈接
搜尋結果一般只能顯示標題及簡介。雖然看到你的廣告,但假若標題及簡介不能觸動消費者的心,他們又怎會繼續看呢?客戶有幾項常見的問題:
- 只顧列出產品或服務的好處,忽略消費者的需求
客戶當然想將產品最好的特點列出來,這樣就能夠「震撼」消費者的眼球,令他們爭相購買。但假如你的特點不能夠滿足消費者的需求,好,又有何用?舉例說,搜尋可愛的小飾物,看到鑽石兔仔飾物廣告,3.5 卡鑽石打造等等,冠冕堂皇啊!可愛是有了,但怎麼也稱不上是"小飾物吧"。 - 不能製造產品帶給消費者的價值
SEM 要的就是針對消費者的興趣而提高吸引潛在顧客的力度。直截簡單的標題及介紹一定比美侖美奐的文字渲染更有力度。消費者使用搜尋器,就是為了找到可以解決他們問題或需求的答案。與其利用幾十字去包裝你的產品,倒不如直接道出你的產品如何可以幫助到他們,製造產品的價值。
搜尋引擎行銷,講求的就是行銷。找到你的目標群眾,清楚告訴消費者你的產品如何滿足他們,就是成功的第一步,亦是 SEM 最重要的作用。只有精準及針對性,才能突顯出你的品牌,獲取高效益。